Ouvidoria

 

 

                                        alti

 

Ouvidoria Municipal da Prefeitura de Altinópolis

 

Recebe, analisa e encaminha denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes à atuação  da Administração Pública, de seus servidores e das áreas de abrangência da prestação dos
Serviços Públicos, consolidando a democracia e fortalecendo a participação popular. Os dadoscoletados pela Ouvidoria são transformados em indicadores quantitativos e qualitativos do nívelde satisfação dos cidadãos que utilizam os Serviços Públicos Municipais.

   
                                                                               

 LEI MUNICIPAL 2145/2021


                         

                         

RELATÓRIO 2023 – OUVIDORIA MUNICIPAL

 

 

 

CARTA DE SERVIÇÕS AO USUÁRIO

 

Como funciona?

 

A Prefeitura disponibiliza 4 meios de acesso à Ouvidoria Municipal:


Aplicativo EOUVE: Aberto pela Prefeitura Municipal, o aplicativo disponibiliza por 24 horas, o acesso a todos os serviços municipais de maneira digital, sendo monitorado diariamente pela
ouvidoria do Município.


 Como acessar o EOUVE?


Pela web:  www.altinopolis.eouve.com.br

Pelo Celular:

Android
 
Ios


Tutorial (Como acessar o aplicativo)

E-mail: [email protected] - através do e-mail e pelo sistema FALE CONOSCO  (no site), a Ouvidoria recepciona as demandas dos cidadãos, orientando a maneira mais prática de
resolução dos problemas.


Presencialmente: A Ouvidoria Municipal está localizada no Ganha Tempo na Rua da Saudade nº 357, Centro e tem atendimento em horário comercial (8h às 15h).


Telefone: (16) 3665-9696